نبذة تعريفية          

مكتب شؤون المواطنين احد التشكيلات التابعة لرئيس الجامعة يعني بشؤون المواطن من استقبال مقترحات و استفسارات و آراء لمعالجة مشاكل المواطنين التي تخص الجامعة و لتطوير مستوى الاداء الجامعي . يحرص على استثمار الأليات العلمية و التقنية لتأسيس عمل يخلق روح الثقة و يعزز شكل العلاقة الوثيقة بين المواطن و الجامعة في اطار من الموضوعية و الشفافية و الاحترام المتبادل كما يأخذ على عاتقه مهمة التواصل بين المواطن اثناء مراجعته للجامعة .

ابرز مهام عمل مكتب شؤون المواطنين

يعتبر مكتب شؤون المواطنين المنفذ الرئيس في تلقي طلبات المواطنين من (طلب , شكوى ,تظلم ، مقترح ) و فرزها و تنظيمها و رفع تقارير احصائية مفصلة بها يوميا الى ادارته العليا .

  • استقبال المواطن و الاستماع له و لشكواه و توجيهه الى الوجهة الصحيحة .
  • استلام طلبه لبيان الرأي و اعداد المطالعة لعرضها امام الجهة المسؤولة في الجامعة .
  • الرد على الاستفسارات و الاجابة عليها وفق احكام القانون .
  • اجراء المقابلات اليومية مع المواطنين و رفع التوصيات بها الى الجهة المعنية .
  • استلام طلبات المواطنين عن طريق البريد الالكتروني الخاص بالجامعة و إجابتها .
  • الاشراف المباشر و تنظيم مقابلات السيد رئيس الجامعة و حسب التوجيهات .
  • إصدار المذكرات الخاصة بإبلاغ المواطن و حسب عنوانه .
  • إبلاغ المواطن حول الإجراء المتخذ بصدد طلبه .
  • نشر الإجراءات المتخذة بصدد طلبات المواطنين على الموقع الالكتروني الخاص بالجامعة و صفحة شؤون المواطنين .

اهداف المكتب 

  • تمثيل واجهة الجامعة و السيد رئيس الجامعة فيما يخص شؤون المواطنين .
  • تقديم أفضل التسهيلات و الخدمات للمواطنين .
  • الاتصال و التواصل مع مؤسسات الدولة بشكل عام .
  • عكس حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة و دولة المؤسسات .

تعليمات الاتصال بمكتب شؤون المواطنين

    يتم تقديم كافة الطلبات عبر عنوان البريد الالكتروني الخاص بمكتب شؤون المواطنين و كما يلي :

(people.affairs@buog.edu.iq)

تكتب الطلبات بالشكل التالي :

  • كتابة الطلب بصورة واضحة و محددة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب و عنوانه .
  • كتابة الاسم الثلاثي و مكان عمل المرسل (المهنة) و رقم الهاتف و البريد الالكتروني حتى يتسنى لنا الاجابة .
  • بخلاف النقاط المذكورة اعلاه يتم اهمال طلب بدون عنوان و اسم صريحين .
  • تهمل الطلبات التي تسيء الى الأدب و الاخلاق التي تتنافى مع القيم الاسلامية .
  • عدم تحميل المرفقات ( فقط في حال إرسالها عن طريق البريد الالكتروني ) .

 

           * لمليء الأستمارة الألكترونية 

 

 

معلومات مكتب شؤون المواطنين في الرئاسة

    يمكن مراجعة المكتب شخصيا" من خلال زيارة رئاسة جامعة البصرة للنفط و الغاز و البحث عن المكتب هناك لمعلومات اكثر .

الموقع الجغرافي لرئاسة جامعة البصرة للنفط و الغاز 

البصرة / الجمهورية /قرب مديرية المرور سابقا

مدير المكتب : ياسمين سالم مطرود . رئاسة جامعة البصرة للنفط و الغاز